文化素质这东西，真不是那种写在纸上的英雄主义，也查不到啥冷冰冰的公式，它就藏在你每天摸爬滚打的那些事儿里，藏在你跟那老古董吵得面红耳赤的时候，也藏在你跟新来的姑娘调调情、闹别扭的时候。
那会儿总认定文化素质是高大上的词汇，后来才发现，它实际上就是你那双能认出路边野花颜色的眼，是你能在千军万马中一眼看穿对方底牌的那双慧眼。 拿人话来说，文化素质这事儿，最第一件大事就是你得会“认人”。
这一认，可不是指认个大约，而是像看名片一样，能瞬间猜透对方心里装了啥。
比如前两天我看新闻，说某地有个景区为了赶游客量，把没穿衣服的猴子全放了出来，结局游客们被吓得不中，却还在那被子里偷偷拍照。我当时就琢磨，这地方要是真有文化素质，早就把那些既当爹又当妈的管理人员给招进来了，要么干脆直接封了。结局呢，还是真封不了。
这哪儿是管理失当，这分明是素质掉线了。
你看那猴子，明明都知道怕，可人家就是爱玩，这咱老百姓要是真有点骨气，早该把这事给闹大了，让这地方不得安宁。 再聊聊跟陌生人打交道这事儿。
那会儿总认定，交了哥们儿，对方就得对你好，你略微得罪了，对方就得对你冷眼。
后来发现大错特错。真正有文化的人，跟陌生人交流的时候，情绪管住得比哪位都好。
比如有一次我在高铁上遇到个挺熟的哥们儿，跟他聊到半夜，突然聊起那些鸡毛蒜皮的小事，他居然能一边点头，一边接得挺自然，彻底没有那种“你忒俗了”要么“你不懂”的架式。
反之，要是哥们儿一讲话就翻白眼，要么略微提点没惹他，立马启动阴阳怪气，那这就是没文化了，就连能够说是个大忌。
你看那些大两口子，只要夫妻同心，哪怕是一地鸡毛，那也是两个人在合计如何收拾；可要是哪个人有点跟不上节奏，立马就炸毛，那这家的文化素质早就废了。 数据讲话啊，你说文化素质高不高，拿点具体数字瞧瞧就明白了。就拿我们国家来说，那会儿认定文化素质不高，那是原则难题。可你看目前，那些连上茅房都要排队、排队要扫码、伸手总被拦、态度总不好的人，比例是不是越来越低了？反之，那种不仅能排队，还能主动帮旁边站起来、还能在长队里找点乐子的，越来越多了。
这不光是个数据，更是个风向标。 还有个例子，我记得有个地方搞活动，想给老人送东西，结局快递员一来，那叫一个“热情”，直接跟老人缠斗起来，最终东西没送成，人还摔了。
后来反思了一下，发现这就是文化素质的缺失。送东西是服务，不是角斗。真正有文化的人，懂得尊重，懂得体谅，知道送东西的时候，得给老人一个台阶下。
你看目前那种上门服务的，个个都是“老好人”，讲话轻声细语，动作慢条斯理，生怕把老人吓跑。
这种氛围，比啥都强。 再说说面对压力要么冲突时的心态。
那会儿认定压力大就是硬扛，目前认定，真正的强者，是在压力下还能保持清醒，还能让别人看着你有底牌。
比如工作中遇到难题，要是能冷静下来，把难题拆解开来，一个一个来，而不是气急败坏地找借口，那这就是文化素质的体现。
你看那些大厂里的老员工，面对甲方的无理要求，往往能稳得住，就不会把公司的事挂在嘴边，更不会跟领导争得不可开交。他们知道，道理对方讲不那会儿，但有文化总能在矛盾激化前化解掉。 还有一点挺关键的，就是“换位思索”。
那会儿总认定，我是你妈，我是你爸，我是你哥们儿，那我管你啥事？呵呵，这种思想，那个年代叫“绝对权威”，目前叫“没脑子”。有文化的人，哪怕是你妈，你也能站在她的角度想半天：“妈，你这样是不是有点忒固执了？”“妈，你刚刚那句话是不是有点忒冲了？”这种本事，在现代社会里，简直就是那个年代里的稀缺品。
你看那些家庭关系，吵得最凶的，往往不是哪位错了哪位，而是哪位没看完对方的半天心思。 并且，文化素质还体目前你看待懒惰和毛病上。
要是看到别人偷懒，一个个指指点点，那叫“爱管闲事”；要是看到别人犯错，一个个大张旗鼓地日决，那叫“爱出风头”。真正的素质，是发现别人不中，心里想“如何如此蹩脚”，然后默默地把事做好，要么不动声色地给对方提个醒，而不是非要拉个垫背的。
你看那些出色的团队，哪位有偷懒的毛病，立马就会被发现并纠正，而不会搞出啥分裂气氛。 自然，文化素质这东西，也体目前你面对陌生人的时候会不会有礼貌。
比如进人家餐厅，进门先问问人家能不能坐，好吗？好坐好，再招呼熟客；不好坐，直接站着坐着。
这种细节，有时候比啥宏大的口号都管用。
你看目前那种高端餐厅，哪怕刚进门都被服务员拦着不让坐，也绝少有人站着，这背后的文化素质，那是早就被装进肚子里的了。 再说说我们这种集体生活。
那会儿认定，人人都是一团麻，混在一起就是繁华。目前想想，实际上大量时候，大家的“繁华”在别人眼里就是噪音，在咱们心里就是骚扰。有文化的人，懂得在集体中保持自己的边界，懂得分寸。
比如开会的时候，别人在聊聊，你就闭嘴；别人在休息，你就宁静；别人在讲话，你就耐心听完别人的观点，哪怕那个观点挺偏，你也能理解。
这种包容，这种“静音权”，是不是特别珍贵？ 还有，文化素质还体目前你看待不同观点的态度上。
那会儿认定，只要是正经事，我就务必得听你的，哪怕你错了也得听。目前认定，要是对方不是恶意，只是看难题角度不一样，那咱们能够聊聊，能够互补。
你看目前大量争论激烈的话题，往往能在一顿“合理解释”里解开。
这跟文化素质高低相关吗？自然相关，出于这代表了你愿意花工夫去理解别人，而不是想立马证明自己。 另外，文化素质还体目前你看待环境、看待公共秩序上。
比如地铁上，有些人认定别人占了位置就理直气壮地往前挪，结局最终把自己挤进了死角，还惹来了其他乘客的怒视。
这种行径，不仅没素质，简直是犯罪。真正有文化的人，能看到别人的难处，能体谅别人的愧疚，就连能主动让个座，哪怕自己多花几十块，也不会认定吃亏。 实际上，文化素质这事儿，前后辈差别特别大。
那会儿总认定，年轻人就是没文化，如何讲话都不像话，如何做事都刁钻。
后来发现，那些真正有文化的人，语言形象，做事利落，并且特别会照顾后辈。他们知道，在团队里，后辈是未来的希望，有时候他们自己没文化，但愿意耐心教那后辈。
这种精神，是个时代的精神。 并且，文化素质这东西，不是靠教出来的，是靠“活”出来的。你每天跟哪位打交道，跟哪位形成摩擦，跟哪位建立联系，那些点点滴滴，都是文化素质的积累。你说你那会儿不爱讲话，后来启动跟哥们儿聊天，有文化了；你说你那会儿不爱干净利落，后来启动注重环境，有文化了。
这不光是个自我修养的过程，更是个社会适应的过程。 最终，我想说，文化素质这东西，实际上就是一种“得体的自由”。它不是把你捆起来，让你啥都听，啥都不做；而是让你不需求出于自己的无知和粗俗，而让身边的人忍着你，让自己被别人所累。当你变得得体，当你变得有教养，当你懂得尊重，你就真正自由了。 你看目前，走在街上，听到啥好听的话，第一工夫就接；看到啥好天气，心里也跟着亮堂；看到啥好人好事，心里也跟着暖和。
这种氛围，不就是文化素质带来的结局吗？ 故此说，提升文化素质，不是要你去背那些老掉牙的名言，而是要你去看到生活中那些不起眼的细节，去理解那些看似好办的道理，去包容那些不同的声音。它就在你每一次与人的交往里，在你每一次对环境的调整里，在你每一次对自我的审视里。 你看那些真正有文化素质的人，他们不一定能说上几句漂亮话，但他们说的话，句句都是真话，字字都是真意。他们讲话不冷，做事不粗，与人相处有温度，跟这个世界有距离又无隔阂。
这种状态，就是最高级的文化素质。 故此，别再认定自己没文化了，也别认定文化素质是件遥不可及的事。它就在你左手边的毛巾上，在你脚下的路面上，在你每一次真诚的微笑里。
只要你愿意愿意去感知，愿意去行动，愿意去转变，你就能慢慢变得有文化。 这就够了。
这就挺好。


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