刚刚在钉钉群里看到那个关于“远程会议效率陷阱”的数据报告，心里突然就堵了一下。
那会儿总认定技术是把双刃剑，但这次才发现，有时候它比那把刀还锋利。 昨天参加了一场主题为“赋能”的研讨，主讲人是位三十多岁的女主管。她先是讲了一堆大道理：我们要拥抱变化，要打破地域限制，要把流量变成资产。听得我热血沸腾，当作这就是新时代的顶级思维。结局最终一句，她突然指着屏幕上的一个冷冰冰的表格说：“看看这个数据，咱们行业平均人均产出，我们比隔壁的同行低了 42%；咱们部门的人均效能，比平均水平低了 18%。” 那一刻，我感觉耳根子都被塞了棉花。全是那些冠冕堂皇的形容词，全是“赋能”、“抓手”、“下沉”、“迭代”这些词儿，听得我嘴都干了。可话说的比听的多，实际能落地的却少得可怜。我到目前还在想，难道这就是所谓的“互联网思维”？我看是典型的“概念大于实干”。 我想起那会儿做项目时，总喜爱搞那种“全员打卡”、“全员Ὀ₎ᵢᵉᵣᶻ"的形式主义。认定只要开会多、培训多、宣传多，效果肯定好。结局呢？员工认定这是公司的“团建”，是领导们的“游戏”，自然热情全都不上了。
后来我不得不承认，大量时候，我们不是没办法解决难题，而是我们只顾着展示“我们做了啥”，却没去问“我们到底解决了啥难题”。 这种思维惯性忒可怕了。就像那篇报告里提到的案例，大量大厂在推行“全员持股”要么“股权激励”时，结局不是员工焦虑了，而是认定那是用来画饼的工具，结局大家都不敢签字。出于要是不签字，万一赶明儿股价被套了，那之前的花岂不是打水漂了？这就叫“为了激励而激励”，越逼越紧，最终只能靠价值观和情怀来维持。 再看看我们目前的 IT 行业，大家都把“技术”当成万能药。啥“数字化转型”、“数智化升级”、“人工智能赋能”，张口闭口全是这些词，仿佛只要把技术装进系统里，企业就能自动变强。可现实呢？大量公司买了最先进的 AI 系统，数据却流得比自来水还快。业务流程没变，决策流程没变，员工还是对着 PPT 开会，盯着 Excel 表格。技术在后台默默运行，业务在前台持续原地踏步。
这就像给一个生锈的齿轮上了最精密的润滑油，结局发现，整个车还卡在原地。 我也反思过自己，是不是忒“急躁”了？总认定只要疯狂地输出，只要不停地折腾，就能抓住机会。
可惜啊，机会一辈子不会主动敲门。当你把注意力全放在“做了啥”的时候，你就一直在恐惧“是啥”了。我们怕的不是技术本身，而是技术背后代表的“不确定性”和“变革”。 这次研修最大的触动，是那种深深的无力感。我们引当作傲的“敏捷开发”、“小步快跑”，在有些复杂场景面前，显得多么苍白无力。我们总想着把项目拆得碎碎的，把需求切得细碎的，当作这样就能应对任何变化。可变化压根儿不是按按钮就能调出来的，它更像是一片荒原，你得自己走那会儿，还得带钥匙，还得有火，还得有人。 话又说回来，要是彻底没有技术，那又该如何办？没有数据支撑的决策，那公司何以生存？没有系统化的流程，那团队何以运转？没有远程协作的工具，那沟通何以畅通？ 或许难题的症结不在于技术不够先进，而在于我们“想自然”得忒真了。我们总当作技术能解决所有难题，却忘了技术只是手段，人心才是根本。我们忒好办被“高大上”的概念迷惑，忒好办被“数字化转型”的口号触动，却忘了真正要解决的是员工的痛点，是业务的瓶颈，是团队的内耗。 下次再有这种培训，我不一定会热血沸腾。我会更冷静地审视每一个数据背后的真性，更仔细地观察每一个动作背后的动机。
毕竟，真正的赋能，不是喊得响，不是讲得烂，而是让数据讲话，让结局讲话，让每个一般/平平员工都能感觉到，既然加入了这个张罗，就能实实在在赚到钱，也能省事点干工作。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。技术是船，人心是舵。
只有手握舵轮，才能划出真正的方向。


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