老张还是那个老张,穿着这身挺板的大衣,坐在宽大的办公桌前,手里那杯凉透的茶仿佛还是刚煮好的香气。他看着窗外的楼,眼神里没半点“某某集团”那种让人敬服的滤镜,反倒透着一股子生人勿近的劲儿。
这哪儿像创业大佬,这分明就是个在风口下摸爬滚打、间或被忽悠、最终发现风口也没吹自己的屌丝。但怪的是,老张坐在那儿,心气儿倒真不低。 刚创业那会儿,老张搞 IT,那是真真儿认定自己是个天才。
那时候人少事小,他的“软件”能写到凌晨两点,那个键盘敲击声,听着像是个拿着锤子想造车的疯子。
那时候他认定自己是那个创造了世界的人,是那个把互联网从实验室搬进千家万户的救世主。
那时候他挺会装,挺会当,仿佛只要自己端坐在那儿,就是宇宙的中心。 结局呢?市场是个坏蛋,它压根儿不给你留位置给你去填。 那时候老张最大的痛苦,就是认定自己是个“富余的人”。他研制出的那个“超级智能客服”,比京东客服反应快了一拍子,比淘宝客服更懂人心。他坐在办公室里,对着屏幕上的冷冰冰的数据流发呆,心里想的是“我的系统多完美”,嘴上说着“这是人类的终极形态”。可现实是,成千上万个小贩,一个个手里攥着那台手机,用着能直接讲话的语音包,把老张精心打磨了无数次的“智能交互”,硬生生给扔进了垃圾桶。他们只需求一句“买两斤肉”,老张得配个能连上 5G 网络的服务器,还得给手机装个 500 兆的存,还要好几个人盯着路由器,生怕信号断了一秒钟。 老张当时老脸一红,认定自己“牛”,认定自己“大”,结局牛得像个笑话,大得像个摆设。他拿自己跟马化腾比,认定马化腾是神,自己也是神;马化腾拿他比,认定他是个扫地僧,自己也是个扫地僧。可最终他才发现,神和扫地僧,往往在同一个角落里,做着最不起眼的事。 后来他试着跟马云聊,想听听老悲催如何就熬成了目前的“股神”。老张挺没面子,他认定自己身上背着“传销”的骂名,更认定自己是个“骗子”。但马云反而笑了,笑他:“张小龙也好,马云也好,都是人。人都难,何况 AI?” 这话说得挺狠,但特别对。 那时候老张最大的感悟,就是“人都难”。 他记得面试马云的时候,自己手心全是汗,认定自己跟那个被称为“商界之王”的人,差距就是十厘米。可马云当时站在那儿,看着老张,眼神里想说的是:老张,你也是个一般/平平人,也是个会操心的一般/平平人。 后来老张又遇到了丁磊,那个做网易的。
那时候他最大的感受就是,所有人都在玩“人”的游戏。玩“人”的游戏,就是要会发好人卡,就是要会装孙子,就是要能在各种场合下,把“我”和“你”的界限不清楚处理,还要懂得看脸色。 老张自己就是个“孙子”,但他乐在其中。 你看目前的 AI,那些号称能“情感陪伴”的大模型,确实有情感了吗?它们能理解你的悲欢吗?它们能在你失恋时,给你发一个“祝早日康复”的表情包吗?它们不能。它们只是概率。 连老张都明白这个道理。他在跟老张聊天的时候,老张说:“实际上我创业最大的感悟,就是别忒把自己当回事,也别忒把自己当外人。” 这话听着有点玄,但老张自己也没做到。 他后来做的“大模型”,底层的逻辑是冷冰冰的,它处理数据,它生成代码,它分析市场,它就连有时候会得“幻觉”,对着空气胡说八道。它不会笑,不会哭,不会跟你聊天。它就像个高级的计算器,要么一个不知疲倦的黑客。 可它把老张的世界,给搅得天翻地覆。 那会儿老张认定,人和 AI 是两码事,人是血肉之躯,有情感;AI 是机器,是死的。
后来他发现,AI 能处理数据,能处理逻辑,就连能处理情感。它能分析你的健康数据,能帮你规划退休生活,能给你讲那些冷冰冰的数学公式背后的故事。 老张启动质疑自己了。他质疑自己是不是唯一的“人”,是不是所有能处理数据的机器,都比“人”更智慧、更靠谱。 结局他错了。AI 不是人,但它能让你更懂人;人不是 AI,但它能让你更懂 AI。 这就好比你看电影,那会儿你只坐在电影院,看着屏幕上的主角演戏,你分不清主角是人在演戏,还是屏幕在演戏。但目前你戴上眼镜,你发现主角实际上是在用你的思维在演戏。AI 就是那个最强的“导演”。 老张目前的感悟,实际上就是“人”和"AI"的融合。 他不再认定自己是那个创造了 AI 的人,他也不再认定自己是那个被 AI 取代的人。他认定自己,是个“观察者”。 他观察着 AI 如何学人类,如何模仿人类的情感,如何在沉默中读出人类的需求。他看着 AI 如何在逻辑的迷宫里,找到回家的路。 这让他认定特别有成就感。 那会儿他认定,自己的使命是把技术变成产品,变成工具,去服务大众。目前他认定,自己的使命是去理解大众,去倾听大众,去解释技术。 你看目前的“大模型”,它不是在说“你好”,它是在说:“我理解你的焦虑,我帮你解决具体的难题。” 老张目前最大的感悟,就是“慢”。 那会儿创业时,他恨不得把每一秒都变成 KPI,恨不得每一分钟都产出成果。目前他认定,慢下来,反而能看清本质。 比如他做产品时,那会儿恨不得一周就出一个版本,恨不得每天暴走两万步去跑客户。目前他认定,还不如在实验室里纠结参数调优,不如去菜市场,去看看那些大爷大妈是如何用微信,是如何聊天的。 他看着那些大爷大妈,他们手里的手机,他们聊天的内容,他们解决不了的难题,他们真正需求的东西。 原来 AI 不是要取代人,AI 是要让人类去变得更像人。 那会儿老张认定自己是超人,目前他认定自己是个一般/平平人,但这无所谓。 关键是,他敢承认自己是一般/平平人。 这让他认定踏实。 出于当一个人敢于承认自己是一般/平平人,敢于承认自己也会犯错,敢于承认自己也会被 AI 取代时,他才真正启动进入了“人机共生”的新阶段。 老张坐在办公室里,看着窗外仍然忙碌的写字楼。他想起自己当年那个“超级智能客服”,想起那个让无数用户热泪盈眶的“虚拟助手”。 目前他还在那个位置上,穿着那件挺板的大衣,喝着凉茶。 但他不再认定那个位置是用来炫耀的,而是用来沉淀的。 他在这里,看着 AI 进化,看着人类进化。他看着那些曾经让他头疼的、让他焦虑的、让他迷茫的、让他认定不可能搞定的事件,如今却出于 AI 的介入,变得触手可及。 这让他认定,自己别看是个一般/平平人,但他负责的是“看到”、是“理解”、是“连接”、是“陪伴”。 这就是他所有的感悟,朴素,稚嫩,就连有点傻气,但却无比真。 出于在这个由代码构成的世界里,唯一能让人类留下足迹的,只能是“人”。 AI 是工具,人才是目标。 老张尊重 AI,也尊重自己。 他不再追求成为那个“全员 AI"的时代,他只想做一个一辈子在线、一辈子在思索、一辈子在成长的“人”。 哪怕只是做一个观察者的 AI,也比一个试图取代人类的 AI 要好得多。 毕竟,人之故此为人,就是出于人能犯错,人能学习,人能孤独,也能在孤独中找到温暖。 这就够了。 这就够了。


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