老张是个挺实在的搞广告的人,他做品牌如此多年,从不总想着“有没有用”,只想着“客户爽不爽”。
那会儿总认定做广告就是印传单、拉横幅,那是大老粗干的活。
后来看他把手里的活儿做得如此顺手,心里反倒有点空了。
那会儿认定广告是硬推销,目前一看,这分明是给人心做软着陆的。 那会儿背课程册子,总当作广告学就是那些枯燥的公式和理论。哪位能想到,真正把广告做活的人,往往都挺喜爱折腾的。我见过那种故事片,比如老电影《水浒》,那时候还没那玩意儿,但把人情味捧得比哪位都高。目前看,那个片子最值钱的地方不是镜头,是那种把“义气”讲得明明白白的劲儿。
那种劲儿,比啥夸张的特效都管用。 那会儿总当作客户要的就是新款,看了两版方案,认定不合心意就扔了。
后来发现,有时候客户要的不是“新款”,是“稳”。就像你买辆车,你嫌它不像那辆老狮子头,那辆老狮子头实际上也没啥毛病,就是看着有点老。你就说:“我买这辆车,图的就是那份踏实感,跟咱爸那会儿那辆似的。”这一说,客户立马就按头认了。广告要是把“踏实感”讲出来了,那才是硬道理。你不用天天画那些花里胡哨的图,只要把这种劲儿透了,客户自己就能悟出来。 再说说那个“首因效应”。
那会儿老师教我们,第一印象忒关键了。
后来我自己琢磨,这实际上就是个“锚定”的难题。你刚走进店里,先看到那个卖薯片的大桶,那肯定是大家抢着买的。
这时候你再去拿那个卖薯片的小小袋子,心里肯定不平衡。
后来人家老板不给你推销,直接给你递那桶。
那一刻,你自然会认定,“哦,原来这薯片如此香,连那个小袋子的都配不上。” 这就跟相亲似的,先看到那个长得帅的,后续你再去跟那个长得一般/平平的小男孩聊,人家自然认定你眼光高。
要是先跟那个一般/平平的小男孩聊,人家可能连话都接不上。广告里的那些金句、那些大标题,大量时候不是用来骗人的,就是用来帮你打这个“锚”,让你盯着那个最亮眼的东西看。你不用硬塞,就是让那个东西先把你往那个方位拉。 还有那个“阈值”的概念。
那会儿总认定用户阈值低,一推就晕。
后来发现,大量时候是出于阈值高了。就像你刷短视频,刚启动看个笑话挺快乐。
后来看到全是广告,哪怕你之前没看广告,目前刷个垃圾广告都认定烦。
这就是心理学上的“逆反心理”,是你把正常内容拉得忒高了。广告要是能帮用户把那些阈值降下来,让内容略微有点意思,用户就会认定“哎,原来这事挺有意思的”。
这时候再推广告,你就是递刀子。 那会儿做策划,总认定要围一大圈客户聊半天,最终还得写一堆方案。
后来发现,有时候你直接站在那个客户办公室门口,递个纸,说“这个方案您先看看,有个想法”,人家立马就掏钱。
这比上面那套流程快多了。
你看那些大老板,哪位不是被“一句话”给忽悠住的?不是他们傻,是他们忒缺了那种“被看重”的感觉。 就比如那个“灰姑娘”的故事。
那会儿大量人认定这个逻辑忒旧,目前年轻人不爱看。但要是你能把这个逻辑拆解得再碎一点,比如“你是那么出色,为啥不去工作?你在这里,是为了给自己找点盼头”,这个逻辑反而更戳人。
不用讲复杂的心理学,就讲个直白的道理,客户自己就能懂。 还有对比。就像那个“产品对砍”。
那会儿认定数据最讲话。
后来发现,有时候话术比数据更管用。有个案例,我们幫一个客户搞促销,客户认定不够刺激。我直接给他端来了两盒一样的产品,一盒是正装,一盒是装了一半的。客户看着这半盒,瞬间就认定“哎,这比全的划算多了”。
那一刻,价格的概念全碎了,只有“划算”两个字立住了。
这就是利用人性里的“损失厌恶”,只展示损失的局部,不展示收益的局部。 再说说那个“信任传递”。
那会儿认定信任全是靠公关部和 Logo 堆出来的。
后来发现,大量时候是讲出来的。就像有些老插头,插进插座立马响,不用通电。
这种信任,是靠过往的口碑、是靠大家用习惯了。广告要是能把这些碎片拼凑起来,让围观的人自己认定这牌子靠谱,那才是真本事。 还有那个“情绪价值”的概念。
那会儿总认定情绪价值就是发个段子、搞个活动。目前一看,这玩意儿忒虚了。真正的情绪价值,是让人认定“跟着你干,我不怕”。就像做夜宵,你端上来的不是菜,是那种感觉:天呐,今晚我不用想这些,有人给我端饭了,我就踏实了。
这种踏实感,比啥神乎其神的营销都管用。 最终,还得说说“搞定感”。
那会儿总揪心方案播挂了,客户骂娘。目前认定,只要产品确实好用,哪怕播了一万遍,客户也认。
这就像刷视频,哪怕你刷了一小时,最终看着干净利落利落地停在那儿,你心里是爽。广告要是让客户认定“这事儿我得得干”,那就是搞定了。 说到底,广告学给不了你那些花里胡哨的模型,它只能教你如何去跟人心打交道。
那些模型是死的,人心是活的。
只要你能把那些东西转化成别人能听懂、能接纳、就连有点“爽”的话术,那才是最高级的广告。别总想着把复杂的道理讲清楚,有时候把好办的道理讲透了,比啥都牛。


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