微商培训那点事儿，弄懂了没？ 培训那天我抱着电脑进了教室，心里实际上挺虚的。毕竟搞微商如此久，脑子里全是“搞钱”、“流量”、“爆单”这些大词儿，但那些具体的操作、如何把私域留住、老客如何二次开发，说实话，大局部还是得靠摸索。
这次培训像是一把锤子，狠狠砸在这些摸爬滚打的小作坊上，让我发现那会儿走的路全是坑。 说实话，刚进公司那会儿，我也认定只要哥们儿圈发得够频、海报做得够帅，客户自然就来了。结局呢，一个月下来，哥们儿圈开了 twenty 篇，私信热乎的也就二十条，最终转化率还不如隔壁老王哥们儿圈发四张图还高。
那时候我就在想，难道是不是那些老法师都看不上我这小白？后来我才反应过来，难题可能不在我，而在我们根本没把“人”当成核心。 培训课上有个老师说的案例让我印象特别深。他介绍过一个做护肤品的微商，初期也拼了命地发各种特价品，堆满了各种活动。结局出于库存紧缺，老客根本追不上货，客户一跑，老客一跑，口碑瞬间崩了。他后来反思，发现当初没看重“服务”这个字。目前的老客，买的不是货，是保险感。你只给了他们产品，没给他们情绪价值，他们凭啥愿意回头？故此啊，那会儿我们总想着如何“广而告之”如何招揽，目前得问问自己，那些客户到底缺啥？是缺一个懂他们的专家，还是缺一个能陪他们聊天的哥们儿？ 说到“哥们儿”和“专家”，那会儿的培训就只教我们如何推产品，如何把话术背得滚瓜烂熟。但生活嘛，总得有点人情味。
比如最近一次培训，老师让我们模拟一个和老客的沟通，结局我嘴里叼着半支烟，对着手机还骂了一句“这破东西忒贵”。
那一刻，空气凝固了。
后来我悟了，微信不是战场，是熟人社交。你连讲话的本事都没有，如何让客户认定靠谱？
如何让他愿意把你加到微信里？
如何让他愿意买你的东西？ 我也见过忒多案例，就像隔壁老张，哥们儿圈发图前不卸妆，连个自拍都没拍。结局客户图啥呢？图个新鲜？还是图个信任？人家如何看他？人家如何认定他这个人挺靠谱？就像那会儿我去卖螺丝钉，要是没汗流浃背、也没带个工具箱，客户能不质疑我吗？ 再说说那个“数据”的事儿。
那会儿我们总迷信那些花哨的报表，认定数据就能骗人。但培训里有个老销售，他说：“数据是死的，人是活的。”他告诉我，真正的数据藏在聊天记录里。你问了一次，答对了，客户信任你；你问错了，客户反感你。
哪怕你发了十张照片，要是其中一张全是错的，十张全错，客户也能看出来你是个“骗子”。
故此，别光看量，要看质。
那些能帮客户解决难题、能帮客户缓解焦虑的互动，才是真正有价值的“数据”。 还有啊，关于“团队”和“分工”。
那会儿认定一个人卖货就行，结局一单接一单，累死累活，还把自己累病了。
后来公司分了个岗，有人专门负责拍摄素材，有人专门负责写文案，有人专门负责设计图。我愣是认定，原来一个人的精力如此有限，非要把自己每一分钟都掰开揉碎了用才叫“敬业”。 间或也会想起那会儿那些“大神”，他们哥们儿圈天天发“限时优惠”、“仅剩最终 3 台”，语气咄咄逼人。结局呢？最终都成了“割韭菜”。目前知道为啥了吗？出于他们忘了，客户买的不是那个优惠，是这份“被照顾”的感觉。当服务跟不上，再好的营销也是空中楼阁。 培训终止那天，我看着手里的证书，心里五味杂陈。
那会儿总认定，只要努力就能成功，只要懂规则就能赢。目前才明白，真正的高手，不是最智慧的那个，而是最懂人性、最会共情、最能把好办的事件做漂亮的那个。微商这条路确实难，但这难就难在，我们之前忒想“赢”，忘了先“活”。 回去的路上，我琢磨着如何改改自己的哥们儿圈。
不再发那些花里胡哨的促销了，间或发些生活照，配段话：“今天又帮客户解决了个费事，这快乐值，买都买不到。”要么好办发个“刚刚聊了一下午，感觉客户挺实在”，不加任何促销标签。
看着那些点赞和评论，我才发现，原来客户是有一些小情绪的，他们也是会累、会想家、会纠结的。 未来还长着呢，微商也没那么死板了。
我想，赶明儿不管是做电商还是做服务，核心都得落在“人”上。别光想着如何把产品卖出去，得想着如何把那个“人”留住，如何让他认定，和你在一起，是个舒服、值得信赖的地方。
这道理虽老，但有时候真得重新想想。
毕竟，路是自己走的，咱们得自己对自己负责。


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